Preguntas frecuentes

TIENDA

  • ¿CUÁNTO SE DEMORA EN ESTAR LISTO MI PEDIDO?

Comienzo a preparar los pedidos apenas esté confirmado el pago del pedido. Ten en cuenta que mi ritmo de trabajo es lento y vivo fuera de la ciudad, por ello puedo demorarme 2 semanas en terminar el pedido y enviarlo (normalmente será mucho menos tiempo, pero prefiero avisar).

  • ¿A TRAVÉS DE QUÉ EMPRESA ENVÍA?

Estoy realizando envíos nacionales por pagar a través de Blue Express, es lo más cercano que tengo para poder realizar los envíos. Usualmente el precio del envío va desde los $4.000 pesos, dependiendo del tamaño, peso y dirección a enviar. Incluye número de seguimiento. Los envíos internacionales son a través de Correos de Chile, con un precio fijo para papelería ($5.000 pesos) y para productos de mayor peso como libretas ($10.000 pesos). Incluye número de seguimiento.

  • ¿CUÁNTO SE DEMORA EN LLEGAR MI PEDIDO?

Para envíos nacionales, Blue Express puede demorar 3-6 días hábiles en llegar. Ten en cuenta que este tiempo corre una vez enviado el pedido. Los envíos internacionales suelen demorar 30 días hábiles, dependiendo del país. Puede llegar a demorar más de ese tiempo, por lo que pido paciencia para ello. Cualquier duda respecto al pedido, pueden enviarme un mail a michitothehappiness@gmail.com y estaré respondiendo apenas pueda.

  • ¿DÓNDE ESTÁ UBICADA LA TIENDA?

Es una tienda online ubicada en Temuco, Chile. Los envíos son realizados desde esta ciudad.

  • MI PEDIDO LLEGÓ DAÑADO / ESTÁ PERDIDO / FALTÓ UN PRODUCTO.

Por favor, contáctame a través de michitothehappiness@gmail.com para solucionar cualquier problema. Si un pedido llega a perderse será enviado nuevamente, y si este llega dañado o presenta algún error, agradecería que adjuntes una foto para aplicar la devolución del monto de tu pedido. 

  • MÉTODOS DE PAGO.

De momento acepto transferencias bancarias (sólo Chile) y Paypal. Aquí es donde pueden usar tarjetas de débito y crédito.

 

GENERAL

  • ¿CÓMO EDITAS TUS FOTOS DE INSTAGRAM?

Suelo usar la aplicación Dazz Cam, en específico la cámara FQS R. También he estado usando 17V28 para los carruseles, además de Photoshop para las ilustraciones.

  • ¿CON QUÉ TABLET DIBUJAS? ¿QUÉ PROGRAMAS USAS PARA ILUSTRAR/EDITAR?

Uso un Ipad Pro 10.5" con un lápiz de primera generación (es antiguo, pero me funciona bien). Para ilustrar uso Procreate, y para editar videos uso InShot.

  • ¿PUEDO MANDAR HACER UNA ILUSTRACIÓN PERSONALIZADA?

Acepto comisiones para ilustraciones digitales, siempre puedes cotizar a través de michitothehappiness@gmail.com :-)